1）屏幕無法跳回時間顯示狀態

答：這是由于門禁系統的電源造成的，如停電后都會出現這種問題。遇到這種情況可讓用戶使用指紋處理器上的復位按鈕，那可解決問題。

2） 蔽不斷刷新，但整體運作正常

答：這是施工過程中，連接指紋處理器和鎖控器之間的網線沒有按照TIA/EIA-568B標準壓制水晶頭，致使設備之間通訊受到干擾。解決辦法是按照TIA/EIA-568B標準重新壓制水晶頭。

3） 使用沒設置“報警手指”的指紋開鎖，但出現短暫的報警

答：這個問題與連接指紋處理器和鎖控器之間的網線壓制水晶頭質量有關（如水晶頭的品質、壓制的質量、網線的品質等）。建議使用優質的網線和水晶頭，并要求安裝人員熟練地壓制水晶頭。

4） 指紋處理器液晶無法跳回時間顯示（簡稱：死機）

答：這故障是由于停電或不明因素的外部干擾造成。解決辦法是保證門禁系統24小時供電，并且告訴客戶使用復位按鈕。

5） 指紋處理器顯示“與鎖控器連接失敗”

答：這故障多數是由于停電造成的。斛決辦法是重新給門禁系統加是，并保證門禁系統24小時供電。

6） 停電后指紋處理器屏幕出現不規則閃爍有不明鳴聲

答：這是由于停電時間太長，電源單元內部電池電力不足或過放電造成的。建議在安裝電池單元時應向客戶說明電池單元可維持電力時間的長短。

7） 安裝過程中指紋處理器顯示“與鎖控器連接失敗”并不停報警

答：這是因為安裝指紋處理器的墻壁表面不平整，造成指紋處理器背面的防撬開關無法閉合，造成誤報警。對此問題可以在指紋處理器背后加裝平整的墊板。

8） 驗證指紋通過后屏幕出現“編號：XXX請進門”便死機，并無法使用復位按鈕復位

答：使用PC工具軟件修改正確時間即可恢復使用。

安裝建議：

A 電鎖線與通訊線、讀卡器線等信號線要分管敷設，且不能靠得太近，應保持10CM以上的距離。

B 在實際安裝過程中，為防止電鎖通、斷電工作時，反向電勢干擾門禁控制器，要求安裝時在電鎖的正負極上并接續流二極管，以消除反向電勢干擾。

C 如果電控鎖的功耗大于繼是器電容量（量大允許通過的電流量2A）時，要使用中間繼電器進行隔離，防止電鎖工作時造成控制死機。

D 多臺控制器采用RS422通訊方式聯網時，每條通訊總線尾端，安裝120歐終端電阻。

E 門禁系統聯網，不能采用星型、樹干型聯接方式。