AVCON遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)是華平公司針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)中財(cái)險(xiǎn)的定損需求而開發(fā)設(shè)計(jì)的遠(yuǎn)程視頻定損系統(tǒng)。在保險(xiǎn)公司汽車車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)中，定損工作是理賠服務(wù)的重要一環(huán)，也是保險(xiǎn)公司對(duì)案件是否賠償、賠償多少的重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會(huì)影響以及品牌聲譽(yù)等諸多方面。而在傳統(tǒng)的汽車車險(xiǎn)理賠中，

　　保險(xiǎn)公司通常是安排多個(gè)定損員同時(shí)前往事故現(xiàn)場或修理廠進(jìn)行定損，過程中人力和時(shí)間成本高居不下，效率非常低。同時(shí)較長的定損周期也影響車主對(duì)車輛的正常使用，影響了保險(xiǎn)公司的品牌形象。

　　AVCON遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)可將現(xiàn)場或修理廠真實(shí)場景圖像情況及時(shí)快速地傳到定損中心;使車輛勘驗(yàn)、定損、索賠等一系列繁雜的過程可以在指揮中心快速完成，極大地提高了定損效率，節(jié)約了理賠成本，全面提升了保險(xiǎn)公司的市場競爭力。同時(shí)定損周期的大程度壓縮，為車主和修理廠贏得了寶貴的時(shí)間，成為保險(xiǎn)公司、定損員、修理廠以及車主等多方的共同需求。

　　圖示

　　系統(tǒng)特點(diǎn)

　　支持1080P全高清視頻定損，清晰展現(xiàn)定損車輛各方位損壞情況。

　　支持專家與多名定損員同時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)同定損。

　　提供定損視頻圖像抓取和實(shí)時(shí)錄相功能，為定損理賠提供依據(jù)。

　　全方位視頻監(jiān)控和錄相取證，有效防止客戶、車輛修理廠和車險(xiǎn)理賠員聯(lián)合騙保情況的發(fā)生，降低保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)損失事件的發(fā)生。

　　系統(tǒng)功能

　　快速遠(yuǎn)程定損

　　定損員可通過AVCON遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)查看定損車輛各個(gè)角度視頻畫面，并可通過對(duì)前端攝像機(jī)的控制，準(zhǔn)確定位、檢查車輛各區(qū)域的損壞情況，快速完成定損。

　　移動(dòng)定損

　　當(dāng)定損車輛損壞嚴(yán)重，無法到達(dá)規(guī)定定損點(diǎn)時(shí)，可使用移動(dòng)定損終端進(jìn)入到指定現(xiàn)場傳回實(shí)時(shí)的現(xiàn)場圖像信息，使定損工作能夠靈活、及時(shí)地進(jìn)行，靈活應(yīng)對(duì)多種定損狀況和定損環(huán)境。

　　遠(yuǎn)程理賠糾紛處理

　　當(dāng)發(fā)生定損糾紛時(shí)，現(xiàn)場工作人員或定損員可組織車主與保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人通過遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)進(jìn)行可視對(duì)講溝通，使保險(xiǎn)公司可及時(shí)了解糾紛發(fā)生的原因，并制止事態(tài)的擴(kuò)大，及時(shí)直觀的處理各種問題，維護(hù)保險(xiǎn)公司的品牌形象。

　　定損過程監(jiān)控

　　保險(xiǎn)公司理賠管理中心或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以全程監(jiān)控車輛定損過程，實(shí)時(shí)查看和監(jiān)督各個(gè)定損點(diǎn)相關(guān)定損業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　定損過程錄像

　　系統(tǒng)可對(duì)定損過程進(jìn)行全程實(shí)時(shí)錄相，也可選擇任意多路定損現(xiàn)場和維修現(xiàn)場的視頻進(jìn)行選擇性錄相，為定損理賠以及維修過程提供視頻依據(jù)，減少定損和維修糾紛的發(fā)生。同時(shí)定損員還可以抓取所需圖像作為理賠依據(jù)進(jìn)行存檔。

　　維修過程檢查

　　系統(tǒng)對(duì)維修過程進(jìn)行全程監(jiān)控和錄相，有疑問時(shí)可方便調(diào)閱錄相對(duì)維修過程進(jìn)行檢查。